Jeg oppdaget at Lilibet krever at du bekrefter e-postadressen før du kan spille, noe jeg måtte gjøre i første økt. Etterpå gikk alt knirkefritt, og siden føles ryddig og rask. Jeg liker at alt er på norsk og at det er enkelt å finne frem.

Min første økt

Jeg registrerte meg med e-post og valgte passord. Deretter fikk jeg en e-post med en bekreftelseslenke som jeg måtte klikke på. Først da ble kontoen aktivert, og jeg kunne sette inn penger. Selve skjemaet var kort og enkelt å fylle ut.

Etter innloggingen ble jeg møtt av en oversiktlig lobby. Jeg fant raskt frem til kategoriene jeg var interessert i. Spillene lastet uten forsinkelse, og grafikken var skarp. Jeg spilte noen runder for å bli kjent med oppsettet.

Navigasjonen fungerte godt på mobilen gjennom nettleseren. Jeg trengte ikke å laste ned noe ekstra. Alt var tilgjengelig med noen få trykk. Det gjorde at jeg kunne spille selv når jeg ikke satt ved datamaskinen.

Live chat-erfaring

Jeg tok kontakt med live chat for å spørre om en kampanje. Svaret kom raskt, og jeg fikk en forklaring som var lett å forstå. Det var ingen kø, og jeg slapp å vente lenge. Chatten er tilgjengelig direkte fra siden.

Supporten svarte høflig og fulgte opp spørsmålet mitt. Jeg opplevde at de lyttet og fant en løsning. Det var ingen automatiske svar som virket malplasserte. Jeg fikk hjelp til å forstå hvordan bonusen fungerte i praksis.

For å få mest mulig ut av chatten bør du ha kontonummeret ditt klart. Beskriv problemet konkret, så går det raskere. Du kan også sjekke hjelpesenteret først, for mange svar ligger der. Jeg fant flere svar selv før jeg tok kontakt.

Det som fungerte bra

Her er noen punkter jeg satte pris på etter å ha brukt nettsiden en stund. De handler om flyt, oversikt og enkel bruk i hverdagen.

• Nettsiden er rask og responsiv, både på pc og mobil. Det gjør at du slipper å vente unødvendig.
• Innloggingen er enkel, og du kan logge inn med e-post og passord. Husk at du må bekrefte e-posten din første gang.
• Spillutvalget er godt organisert i kategorier, så du finner lett det du leter etter. Det sparer deg for tid.
• Live chatten svarer raskt og hjelper deg med konkrete spørsmål. Det føles betryggende når noe er uklart.

Det som frustrerte meg

Ingen side er perfekt, og her er noen ting jeg la merke til. De påvirket opplevelsen min i noen situasjoner.

• Du må bekrefte e-postadressen før du kan spille. Det er et ekstra steg som kan virke unødvendig når du er ivrig.
• Noen kampanjer har vilkår som er lette å overse. Du bør lese nøye hva som kreves før du melder deg på.
• Innskudd og uttak kan ta litt tid første gang. Vær forberedt på at det ikke er umiddelbart.
• Det finnes ingen egen app, så du må bruke nettleseren på mobilen. Det fungerer greit, men er ikke like sømløst som en app.

Hvem passer det for

Lilibet passer for deg som vil ha en enkel og oversiktlig spillside på norsk. Du bør like å navigere i nettleseren, både på pc og mobil. Spiller du mye på farten, fungerer mobilnettleseren godt nok. Du slipper å forholde deg til kompliserte installasjoner.

Er du opptatt av raske svar fra support, vil du sette pris på live chatten. Den er lett tilgjengelig og hjelper deg med det du lurer på. Du bør være komfortabel med å bekrefte kontoen din via e-post. Det er et engangstegn som sikrer at kontoen er din.

Har du derimot behov for en egen app med push-varsler, bør du se etter en annen løsning. Lilibet har ingen app, så all spilling foregår i nettleseren. Du bør også være forberedt på at noen uttak kan ta tid. Er du tålmodig, går det greit.